Regulamin

§1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez ISTANTE Digital z siedzibą w Rzeszowie, polegających na tworzeniu personalizowanych stron internetowych weselnych.

§2. Definicje

• Usługodawca - ISTANTE Digital
• Klient - osoba fizyczna lub prawna zamawiająca usługę
• Strona weselna - personalizowana strona internetowa dotycząca ślubu i wesela
• Pakiet - zestaw funkcji i usług w określonej cenie

§3. Zakres Usług

ISTANTE Digital oferuje:

• Projektowanie i tworzenie stron weselnych
• Personalizację szablonów według preferencji Klienta
• Hosting strony przez okres 12 miesięcy (w cenie pakietu)
• System RSVP do zarządzania gośćmi
• Wsparcie techniczne w okresie obowiązywania umowy

§4. Składanie Zamówień

1. Zamówienia składane są przez formularz kontaktowy na stronie.
2. Po otrzymaniu zamówienia, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w ciągu 24 godzin roboczych.
3. Realizacja rozpoczyna się po zaakceptowaniu wyceny i wpłacie zaliczki (50% wartości zamówienia).
4. Pozostała część płatności następuje po akceptacji projektu przez Klienta.

§5. Realizacja Zamówienia

Proces realizacji obejmuje:

1. Konsultacja i zbieranie wymagań (1-2 dni)
2. Przygotowanie projektu graficznego (2-3 dni)
3. Akceptacja projektu przez Klienta
4. Implementacja i personalizacja (3-5 dni)
5. Testy i poprawki (1-2 dni)
6. Publikacja strony

Standardowy czas realizacji wynosi 7-14 dni roboczych od momentu dostarczenia wszystkich materiałów przez Klienta.

§6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia materiałów (zdjęcia, teksty) w ustalonym terminie
• Terminowej akceptacji projektu lub zgłoszenia uwag
• Terminowej realizacji płatności
• Posiadania praw do dostarczonych materiałów (zdjęć, tekstów)

§7. Prawa Autorskie

Po uiszczeniu pełnej płatności, Klient otrzymuje licencję na korzystanie ze strony weselnej. Usługodawca zachowuje prawa autorskie do kodu źródłowego i szablonów. Klient otrzymuje pełne prawa do treści, które sam dostarczył.

§8. Hosting i Domena

• Hosting strony jest zawarty w cenie pakietu przez 12 miesięcy
• Po tym okresie możliwe jest przedłużenie hostingu za dodatkową opłatą
• Strona dostępna jest pod subdomeną istante.pl lub własną domeną Klienta
• Rejestracja własnej domeny nie jest zawarta w cenie i leży po stronie Klienta

§9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres digital@istante.pl w ciągu 14 dni od wykrycia problemu. Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni roboczych i informuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.

§10. Odstąpienie od Umowy

• Klient może odstąpić od umowy przed rozpoczęciem realizacji z pełnym zwrotem zaliczki
• Po rozpoczęciu prac, zwrot zaliczki nie przysługuje
• W przypadku rezygnacji w trakcie realizacji, Klient pokrywa koszty wykonanych prac

§11. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i materiały dostarczone przez Klienta, przerwy w działaniu strony wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, oraz szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania strony.

§12. Postanowienia Końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.